Conditions générales Legiano

Ces Conditions générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Liernin Enterprises Ltd, l’entité exploitant Legiano sous le numéro de licence OGL/2023/158/0074 de la Curaçao Gaming Control Board. Cet accord régit l’inscription et l’utilisation du compte, les dépôts et les retraits, les bonus et promotions, les outils de jeu responsable et la résolution des litiges. En accédant ou en utilisant toute partie du service Legiano, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité.

À propos de nous et de la licence

Legiano est exploité par Liernin Enterprises Ltd, numéro d’enregistrement 126211, enregistrée aux Îles Marshall. Le service est autorisé par la Curaçao Gaming Control Board sous le numéro de licence OGL/2023/158/0074, couvrant les activités de casino et de sportsbook. Liernin Enterprises Ltd fait partie du groupe Rabidi N.V., qui exploite un certain nombre de marques de casino connexes, dont Wazamba, Alf Casino et Cadoola, entre autres. La licence Curaçao fournit une surveillance réglementaire offshore ; les litiges qui ne peuvent être résolus en interne peuvent être transmis à la Curaçao Gaming Control Board.

Inscription au compte et éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire à un compte et utiliser le service Legiano. Les résidents des juridictions suivantes sont interdits de s’inscrire ou de jouer : le Royaume-Uni, les États-Unis, la Suède, les Pays-Bas, Malte, Curaçao, l’Arménie, la Tunisie, l’Indonésie, la Géorgie et la Malaisie, ainsi que toute autre juridiction que nous désignons comme restreinte de temps à autre. Vous ne pouvez détenir qu’un seul compte par personne ; les comptes en double sont interdits et peuvent être fermés sans préavis. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription et mettre à jour ces informations rapidement si elles changent. Avant de traiter votre premier retrait, vous devez compléter la vérification d’identité (KYC) en soumettant les documents que nous demandons. Nous nous réservons le droit de refuser l’inscription, de suspendre ou de fermer définitivement tout compte qui enfreint ces conditions ou lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une fraude, une fausse déclaration ou un abus.

Dépôts et retraits

Nous acceptons les dépôts par cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), portefeuilles électroniques (MiFinity, Jeton, Revolut, Zimpler), virements bancaires et virements bancaires rapides, bons prépayés (Paysafecard), Apple Pay et dix cryptomonnaies, dont Bitcoin, Ethereum, Litecoin, TRON, USDC, BNB, Dogecoin, Solana, USDC sur Solana et Cardano. Le dépôt minimum est de 10 € pour la plupart des méthodes et de 30 € pour Bitcoin ; le dépôt maximum par transaction est de 5 000 €. Les dépôts en cryptomonnaie sont convertis dans le solde fiat de votre compte au taux en vigueur et ne sont pas détenus nativement. Les retraits sont traités de notre côté dans les trois jours ouvrables (du lundi au vendredi, 06h00 à 17h00 GMT) ; le délai de livraison total est de quelques heures après approbation pour la cryptomonnaie, 24 à 48 heures pour les portefeuilles électroniques et 3 à 5 jours ouvrables pour les cartes et virements bancaires. Les limites de retrait mensuelles sont échelonnées par niveau VIP, allant de 7 000 € au niveau d’entrée à 30 000 € au niveau VIP 5, et vous pouvez détenir un maximum de trois demandes de retrait en attente à tout moment. Dans la mesure du possible, les retraits sont retournés à la même méthode utilisée pour le dépôt qualifiant. Si un dépôt n’a pas été misé au moins une fois avant qu’un retrait ne soit demandé, une commission de 15 % s’applique aux retraits par carte et virement bancaire et 10 % (minimum 0,50 €) s’applique aux retraits par portefeuille électronique et cryptomonnaie. La vérification KYC doit être complétée avant que nous libérions tout retrait.

Bonus et promotions

Chaque promotion comporte ses propres conditions spécifiques, publiées sur la page de promotion pertinente, mais les conditions standard suivantes s’appliquent à toutes les offres de bonus de dépôt et de tours gratuits sur la plateforme Legiano. Les bonus de dépôt sont soumis à une exigence de mise de 35x le montant combiné du dépôt et du bonus ; les gains de tours gratuits et les bonus sans dépôt portent une exigence de mise de 40x. La mise maximale autorisée pendant qu’un bonus est actif et que la mise est incomplète est de 5 € par tour ou rotation ; les paris dépassant cette limite peuvent entraîner la confiscation du bonus et de tous les gains associés. Le retrait maximum des gains de bonus est de dix fois le montant du bonus, sauf indication contraire d’une promotion spécifique. Les bonus doivent être utilisés dans les 10 jours suivant leur émission pour les offres de casino (30 jours pour les offres sportives), après quoi ils expirent. La contribution du jeu à la mise est la suivante : les machines à sous contribuent à 100 %, les jeux de casino en direct et le vidéo poker contribuent à 10 %, et les jeux de table et de cartes contribuent à 0 % ; les machines à sous à jackpot, Slingo et les titres de bingo ne sont pas jouables avec des fonds bonus actifs. Nous nous réservons le droit d’annuler les bonus et de retenir les gains associés lorsque nous identifions un abus de bonus, y compris, mais sans s’y limiter, les paris à faible risque ou de couverture, le placement de paris uniques supérieurs à 100 € avant que les exigences de mise ne soient remplies, ou le passage délibéré entre les catégories de jeux après un gain important pour exploiter les pondérations de contribution.

Jeu responsable

Nous fournissons une gamme d’outils de jeu responsable, notamment des limites de dépôt, des limites de temps de session, des périodes de réflexion et l’auto-exclusion. Les détails complets de ces outils et comment les activer sont présentés sur notre page dédiée au jeu responsable. Les demandes d’auto-exclusion soumises via [email protected] ou [email protected] sont traitées rapidement, et l’accès au service est restreint dès que la demande est confirmée.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe de support en premier lieu via le chat en direct ou en envoyant un e-mail à [email protected] , où nous répondons dans les 24 heures. Si votre réclamation n’est pas résolue à ce stade, soumettez une réclamation formelle à [email protected] ; nous fournissons un résultat dans les 10 jours suivant la réception. Si une réclamation reste non résolue après avoir épuisé notre processus interne, vous pouvez transmettre l’affaire à la Curaçao Gaming Control Board en tant que régulateur de licence. Nous n’opérons actuellement pas sous la juridiction d’un régime de résolution alternative des litiges de l’UE ou du Royaume-Uni.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales à tout moment en publiant une version révisée sur cette page, avec la date d’entrée en vigueur notée en haut du document ; lorsqu’un changement est important, nous fournirons un avis par e-mail ou par une notification bien visible sur le site. Votre utilisation continue du service Legiano après la date d’entrée en vigueur de toute mise à jour constitue votre acceptation des conditions révisées.